Illettrisme et entreprise : travailler en équipe

Un enjeu pour le salarié et l’entreprise

Cette formation vise l’acquisition des compétences nécessaire pour se construire au sein d’une équipe, en prenant en compte les besoins des salariés en difficultés face aux savoirs de base. La cohésion des équipes est un enjeu important, tant pour le salarié que pour l’entreprise qui l’emploie. Apprendre à travailler ensemble, renvoie à des compétences clefs, dans des contextes professionnels spécifiques. Il est donc central de fournir aux participants des repères pour mieux comprendre leur environnement et ainsi mieux se situer et agir dans leurs espaces professionnels. Cette formation vise donc le développement de compétences collectives au sein des entreprises.

Description

PROGRAMME

Le programme s’organise autour de :

  • Analyse des expériences des participants
  • Repères méthodologiques en communication, sociologie des organisations et analyse transactionnelle (signes de reconnaissance entre collègues)
  • Les savoirs comportementaux relatifs aux savoirs travailler en équipe : Savoirs donner, savoir solliciter, savoir recevoir, savoir écouter activement, savoir transmettre

On distingue ainsi 3 étapes :

  • Journée n° 1 : Partage d’expérience et repères pour mieux communiquer
  • Journée n° 2 : Pour un fonctionnement en équipe efficace : outils et pistes
  • Une demie journée de regroupement trois mois plus tard : les participants doivent réaliser des consignes données et reviennent pour expliquer ce qu’ils ont réussi à faire et/ou à comprendre.

PUBLIC ET PRÉREQUIS

  • Tous les professionnels qui ont besoin d’être plus à l’aise pour travailler avec leurs collègues, quelques soit leurs tâches et leurs niveaux.
  • Les salariés confrontés à des situations de difficulté face aux savoirs de base ;
  • Une équipe ou unité de production qui se met en place ;
  • Une entreprise qui souhaite renforcer l’esprit d’équipe.

Un positionnement est réalisé à l’entrée en formation, à l’aide d’un guide méthodologique. Il permet de connaître les attentes des participants, d’identifier les besoins d’adaptations et d’aménagements éventuels à prendre en compte pour rendre accessible la formation à chacun et d’apprécier le niveau de connaissance et/ou de compétence visé par la formation.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES (capacités et compétences)

  • Clarifier les notions : illettrisme, savoirs de base, compétences clés, apprentissage de la langue…
  • Acquérir les principes de base de la communication
  • Se respecter et s’entraider à l’intérieur d’une équipe
  • Connaître les aptitudes et les limites de chacun
  • Se doter d’outil de résolution de problèmes
  • Savoir se comporter de façon professionnelle quelle que soit la situation

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Les choix pédagogiques offrent aux participants l’occasion de vivre des situations de fonctionnement collectif. Il s’agira d’en tirer ensemble des enseignements et de faire des liens avec le travail de chacun :

  • Mise en situations autour de jeux de rôle
  • Partage d’expériences et échanges sur les ressentis
  • Travail en sous-groupe : résolutions de situations-problème,
  • Jeux sur la base de la pédagogie du contre-exemple (ce qu’il ne faut surtout pas faire).

ÉVALUATION

Résultats attendus :

  • Mieux comprendre les raisons qui expliquent les comportements de leurs collègues et supérieurs, avec eux et entre eux
  • Savoir comment s’y prendre pour éviter et/ou dépasser une situation conflictuelle
  • S’impliquer dans son travail en donnant leur avis et en s’entraidant
  • Écouter activement ses collègues ou chefs
  • Solliciter ses collègues dans le respect et la reconnaissance de chacun (leurs capacités, envies et besoins…)

Les participants sauront utiliser les repères et des outils abordés en formation pour prendre du recul sur les situations de travail.

Évaluation :

Un outil d’évaluation permet aux participants en fin de formation d’exprimer leur degré de satisfaction sur le dispositif, d’auto évaluer les acquis de la formation, d’apprécier l’atteinte des objectifs et à se mettre en perspective en termes de transfert des acquis en situation professionnelle.

 

MODALITÉS PRATIQUES

Formation : 2,5 jours

En amont des sessions de formation, une série d’entretiens téléphoniques sera réalisée pour identifier les attentes et situer les contextes de travail de chacun.

Les formations intra feront l’objet d’un entretien avec les responsables ou chefs d’équipes concernés : recueil des attentes et positionnement de la direction vis-à-vis de la formation pour en garantir l’efficacité…